Syarat & Ketentuan Penjualan


  1. Definisi & Interpretasi

    Kecuali jika didefinisikan lain, definisi dalam Lampiran 1 akan berlaku untuk Syarat & Ketentuan Penjualan ini.

  2. Pembelian Produk
    1. Kepatuhan Anda: Anda setuju untuk mematuhi setiap dan semua pedoman, pemberitahuan, aturan operasional dan kebijakan dan instruksi yang berkaitan dengan pembelian produk melalui Platform, serta setiap amandemen tersebut, yang dikeluarkan oleh Belanja Ceria (baik sebagai bagian dari penggunaan Platform atau dalam kaitannya dengan pembelian produk), dari waktu ke waktu. Belanja Ceria berhak untuk merevisi pedoman, pemberitahuan, aturan operasional ini dan kebijakan serta instruksinya sewaktu-waktu, Anda dianggap mengetahui dan terikat oleh setiap perubahan tersebut di atas setelah dipublikasi melalui Platform.
    2. Deskripsi Produk: Belanja Ceria tidak menjamin bahwa deskripsi tersebut akurat, terkini atau bebas dari kesalahan yang biasanya tergantung pada saat pengambilan foto produk.
    3. Pemesanan Anda: Anda dapat memesan Order Anda dengan mengisi formulir Order pada Platform dan mengklik pada tombol "Konfirmasi Pesanan " Anda harus bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan Pesanan Anda.
    4. Pesanan tidak dapat ditarik kembali: Semua Pesanan tidak dapat ditarik kembali setelah transmisi melalui Platform dan Penjual berhak (namun tidak berkewajiban) untuk memproses Pesanan tersebut tanpa konfirmasi lebih lanjut dan tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.
  3. Pengiriman Produk
    1. Alamat: Pengiriman Produk harus dikirim ke alamat yang Anda tentukan dalam Pesanan Anda, kecuali disepakati lain.
    2. Biaya pengiriman & pengepakan: Biaya pengiriman dan pengepakan sebagaimana tercantum dalam Pesanan.
    3. Pelacakan: Anda dapat melacak status pengiriman pada halaman "Order Tracking" pada Platform.
    4. Jangka waktu pengiriman: Pengiriman pesanan akan dilakukan selambat2nya dalam 3 (tiga) hari kerja.
    5. Penerimaan: Dalam hal Anda tidak menerima Produk dengan jangka waktu pengiriman yang diproyeksikan dan disediakan pada Platform, maka Anda perlu memberitahukan Belanja Ceria atas hal tersebut paling lambat 3 (tiga) hari segera dari tanggal pengiriman, agar kami dapat dengan itikad baid dan usaha terbaik mencari dan memberikan Produk. Jika Belanja Ceria tidak menerima pemberitahuan Anda dalam waktu 3 (tiga) hari tersebut, maka akan anggap Anda telah menerima Produk.
  4. Harga Produk
    1. Daftar Harga: Harga yang harus dibayar oleh Pelanggan harus merupakan Harga yang didaftarkan pada saat Pesanan ditempatkan oleh Pelanggan dan ditransmisikan kepada Belanja Ceria (melalui Platform).
    2. Penjual berhak untuk mengubah Daftar Harga sewaktu-waktu tanpa memberikan alasan apapun atau pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan.
  5. Payment
    1. Umum: Anda dapat membayar Produk menggunakan salah satu metode pembayaran yang ditentukan oleh Belanja Ceria. Bila Anda menempatkan Pesanan, pembayaran yang sebenarnya hanya akan dikenakan pada saat penerimaan Pesanan dan pembentukan Kontrak Pelanggan.
    2. Istilah tambahan: Metode pembayaran dapat dikenakan persyaratan tambahan seperti yang ditentukan oleh Belanja Ceria dari waktu ke waktu
    3. Metode pembayaran: Anda setuju bahwa Anda tunduk pada perjanjian pengguna yang berlaku atas metode pembayaran. Belanja Ceria berhak sewaktu-waktu untuk mengubah atau menghentikan, untuk sementara atau seterusnya atas suatu metode pembayaran tanpa pemberitahuan kepada Anda
    4. Pembayaran dengan Voucher: Jika Anda menggunakan Voucher, Syarat & Ketentuan Voucher sebagaimana dimaksud pada Platform akan berlaku atau sebagaimana tercantum pada http://
    5. Faktur: Belanja Ceria dapat menagih Anda pada tanggal jatuh tempo pembayaran berdasarkan Kontrak Pelanggan.
    6. Kegagalan untuk membayar: Jika Pelanggan gagal melakukan pembayaran sesuai dengan syarat dan ketentuan dari metode pembayaran yang dipilih atau pembayaran dibatalkan untuk alasan apapun, maka tanpa mengurangi hak atau upaya hukum yang tersedia, Belanja Ceria berhak untuk membatalkan Kontrak Pelanggan atau menangguhkan pengiriman Produk hingga pembayaran dilakukan secara penuh.
    7. Pengembalian Dana Pembayaran:
      1. Semua pengembalian dana akan dilakukan melalui mekanisme pembayaran asal kepada orang yang membuat pembayaran asal.
      2. Kami tidak memberikan jaminan apapun dalam akurasi waktu masuknya pengembalian dana ke rekening Anda. Proses pembayaran mungkin memerlukan waktu dan tunduk pada masing-masing bank dan/atau waktu dari proses internal penyedia system pembayaran.
      3. Semua biaya yang berkaitan dengan proses pengembalian yang dikenakan oleh bank dan/atau penyedia system pembayaran akan ditanggung oleh kami.
      4. Semua pengembalian dana berdasarkan pengembalian Produk yang telah valid/sesuai.
      5. Kami berhak untuk melakukan perubahan mekanisme refund atau pengembalian dana tanpa kewajiban dengan pemberitahuan sebelumnya.
  6. Pengembalian / Perbaikan / Penggantian
    1. Kebijakan Pengembalian: Semua pengembalian harus dilakukan sesuai dengan petunjuk yang ditetapkan dalam Kebijakan Pengembalian di http://www.belanjaceria.com/index.php?route=account/return/add Penjual tidak berkewajiban untuk menyetujui pengembalian kecuali semua instruksi tersebut diikuti. Jika setuju untuk pengembalian, Belanja Ceria akan memberikan penggantian produk ke alamat Anda.
    2. Pengembalian yang diijinkan: Sesuai dengan Pasal 6.1, dalam jangka waktu 7 hari terhitung sejak tanggal pengiriman produk, Anda dapat mengembalikan Produk jika:
      1. menerima produk yang secara fundamental berbeda dari Produk ditetapkan dalam Kontrak Pelanggan; atau
      2. menerima Produk yang rusak atau salah.
      3. Penggantian Produk: Ketika Belanja Ceria telah setuju memberikan penggantian Produk atau telah setuju untuk memberikan pengembalian dana kepada Pelanggan, Produk dan seluruh komponen atau lengkap dengan kemasannya dan seluruh isi-nya, wajib dikembalikan atau dikirim kembali ke Penjual secepatnya dengan biaya pengiriman ditanggung oleh Pelanggan.
      4. Resiko kerusakan atau kehilangan: Resiko kerusakan atau hilangnya produk berada pada Pelanggan saat Produk telah dikirim/telah diterima berdasarkan tanda terima, walaupun Pelanggan lalai atau gagal dalam menerima pengiriman Produk yang telah terkirim atau telah sampai di alamat Pelanggan berdasarkan tanda terima.
  7. Pertanyaan dan keluhan

    Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, silahkan hubungi Belanja Ceria melalui http://www.belanjaceria.com/index.php?route=information/contact atau dengan menghubungi Customer Service kami, Belanja Ceria akan menjawab pertanyaan dan keluhan Anda.

  8. Risiko dan Kepemilikan Barang
    1. Resiko kerusakan atau kehilangan barang akan ditanggung oleh Pembeli pada saat pengiriman atau jika Pembeli / Pelanggan lalai atau gagal dalam menerima pengiriman Produk yang telah terkirim atau telah sampai di alamat Pembeli / Pelanggan.
    2. Kepemilikan Produk tidak akan berpindah ke Pembeli/Pelanggan sampai pembayaran atas Produk diterima Belanja Ceria secara penuh atas harga Produk.
    3. Sebelum kewajiban pelunasan Produk dipenuhi, Pembeli atau Pelanggan hanya bertindak sebagai agen fidusia Belanja Ceria (atau Bailee) bukan pemilik atas Produk.
  9. Umum
    1. Referensi untuk "Belanja Ceria": Istilah "Belanja Ceria" dalam Syarat dan Ketentuan Penjualan ini berlaku untuk tindakan atas nama sendiri sebagai Penjual 
    2. Perubahan: Kami dengan pemberitahuan melalui Platform atau dengan metode lain seperti kami inginkan (yang mungkin termasuk pemberitahuan melalui e-mail), dapat merubah syarat & ketentuan pada Syarat & Ketentuan Penjualan dan berlaku pada tanggal yang kami tentukan melalui cara di atas. Jika Anda menggunakan Platform atau Layanan setelah tanggal tersebut, Anda dianggap telah setuju atas perubahan tersebut. Jika Anda menolak perubahan tersebut, Anda harus berhenti akses atau menggunakan Platform dan Layanan dan mengakhiri Syarat & Ketentuan Penjualan ini. Hak kami untuk merubah Syarat & Ketentuan Penjualan ini di dapat dilaksanakan tanpa persetujuan dari setiap orang atau badan yang bukan merupakan pihak berdasarkan Syarat & Ketentuan Penjualan ini.
    3. Koreksi kesalahan: Setiap kesalahan ketik, administrasi atau kesalahan lainnya atau kelalaian dalam penerimaan, faktur atau dokumen lainnya yang terjadi pada sisi kami akan menjadi bahan perbaikan kami yang dilakukan oleh kami
    4. Mata uang: Uang yang berkaitan dengan Syarat & Ketentuan Penjualan ini adalah dalam mata uang Rupiah Indonesia.
    5. Seluruh kesepakatan: Syarat & Ketentuan Penjualan harus merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami berkaitan dengan materi pokok dalam perjanjian dan menggantikan dan menggantikan secara penuh semua pemahaman, komunikasi dan perjanjian sebelumnya sehubungan dengan materi pokok dalam perjanjian.
    6. Pengalihan: Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban Anda atas Syarat & Ketentuan Penjualan tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami.
    7. Force Majeure: Kami dilepaskan dari pertanggungjawaban atas wanprestasi, kesalahan, gangguan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajiban atau untuk setiap ketidakakuratan, atau ketidaksesuaian di Platform dan / atau isi Layanan, jika hal tersebut disebabkan, secara keseluruhan atau sebagian, langsung atau tidak langsung, oleh suatu peristiwa atau kegagalan yang disebabkan Force Majeur atau Keadaan Memaksa.

Lampiran 1 Definisi and Interpretasi

  1. Definisi. Kecuali konteksnya menentukan lain, ungkapan berikut akan memiliki arti sebagai berikut dalam Ketentuan Penggunaan ini:
    1. "Hari Kerja" berarti hari (tidak termasuk hari Sabtu dan Minggu) dimana bank umum terbuka untuk bisnis di Indonesia
    2. "Pelanggan" berarti pembeli dan/atau pengguna yang sah dari Platform dan/atau Layanan.
    3. "Kontrak Pelanggan" harus seperti yang didefinisikan dalam transaksi yg dibuat pada platform.
    4. "Kekayaan Intelektual" berarti semua hak cipta, paten, inovasi utilitas, merek dagang dan merek layanan, indikasi geografis, nama domain, hak desain tata letak, desain terdaftar, hak desain, hak database, nama dagang atau bisnis, hak melindungi rahasia dagang dan rahasia informasi, hak melindungi goodwill dan reputasi, dan semua hak kepemilikan yang sama atau terkait lainnya dan semua aplikasi yang sama, baik saat ada atau dibuat di masa depan, di mana saja di dunia, apakah terdaftar atau tidak, dan semua manfaat, hak istimewa, hak untuk menuntut, memulihkan kerusakan dan mendapatkan bantuan atau solusi lainnya untuk setiap masa lalu, pelanggaran saat ini atau masa depan, penyalahgunaan atau pelanggaran hak-hak tersebut di atas.
    5. "Belanja Ceria" "kita", dan "kami" merujuk kepada sebuah toko online yang beralamat di Komplek Graha Bukit Raya 1 Blok E3 No. 9 RT. 11 RW. 21 Desa Cilame, Kecamatan Ngamprah, Kabupaten Bandung Barat 40552.
    6. "Daftar Harga" berarti harga produk yang tercantum untuk dijual kepada pelanggan, sebagaimana tercantum pada Platform.
    7. "Kerugian" berarti semua penalti, kerugian, jumlah penyelesaian, biaya (termasuk biaya hukum dan biaya pengacara), biaya, pengeluaran, aksi, proses, klaim, tuntutan dan kewajiban lainnya, yang dapat di duga atau tidak.
    8. "Material" atau materi berarti, secara kolektif, semua halaman web pada Platform, termasuk informasi, kontenn, gambar, link, suara, gambar, video, software, aplikasi dan bahan lain yang ditampilkan atau tersedia pada Platform dan fungsi atau layanan yang disediakan di Platform.
    9. "Pesanan" atau "Order" berarti pesanan Anda untuk produk melalui Platform sesuai dengan Syarat & Kondisi Penjualan.
    10. "Password" mengacu pada password yang valid milik Nasabah yang memiliki akun Belanja Ceria yang dapat digunakan dengan Username untuk mengakses Platform dan / atau Layanan terkait.
    11. "Data Pribadi" berarti data, apakah benar atau tidak, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi atau mencari Anda. Data Pribadi bisa termasuk nama, alamat e-mail, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon dan informasi kartu kredit. "Data Pribadi" akan dianggap termasuk setiap data yang Anda berikan kepada kami ketika menempatkan Order.
    12. "Platform" berarti:
      1. web dan/atau versi mobile dari web yang dioperasikan dan/atau dimiliki oleh Belanja Ceria yang saat ini terletak di URL berikut: www.belanjaceria.com ; dan
      2. aplikasi mobile yang dibuat dari waktu ke waktu oleh Belanja Ceria, termasuk iOS dan Android.
    13. "Garansi Produk" berarti produk (termasuk angsuran produk atau bagiannya) tersedia untuk dijual ke pelanggan di Platform.
    14. "Kebijakan Pengembalian" berarti kebijakan pengembalian ditetapkan di http://www./#answer-faq-returnrefundpolicy-ans.
    15. "Layanan" berarti layanan, informasi dan fungsi yang disediakan oleh penjual di Platform.
    16. "Syarat & Ketentuan Penjualan" berarti Klausul dan setiap Jadwal untuk syarat dan ketentuan ini.
    17. "Syarat dan Ketentuan Penggunaan" berarti syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan Pelanggan Platform dan / atau Layanan dan ditetapkan di http://www.belanjaceria.com/index.php?route=information/information&information_id=5
    18. "Trademark" berarti merek dagang, merek layanan, nama dagang dan logo yang digunakan dan ditampilkan pada Platform.
    19. "Username" mengacu pada nama identifikasi login unik atau kode yang mengidentifikasi Pelanggan yang memiliki akun di Belanja Ceria.
    20. "Voucher" berarti voucher yang dapat digunakan oleh Pelanggan atas pembayaran pembelian pada Platform, berdasarkan dengan syarat dan ketentuan di Platform atau di http://www.belanjaceria.com/index.php?route=account/voucher
    21. "Anda" merujuk pada Pelanggan, Pembeli, dan/atau individu berusia di atas 18 atau yang di bawah 18 namun dengan perwakilan dan/atau pengawasan orang tua atau wali yang sah.
  2. Interpretasi: Setiap acuan pada Syarat & Ketentuan Penjualan untuk setiap ketentuan harus ditafsirkan sebagai acuan bahwa ketentuan tersebut sebagaimana telah diubah, diberlakukan kembali atau diperpanjang pada waktu yang relevan. Dalam Perjanjian, setiap kali kata "termasuk", " digunakan, akan dianggap sebagai "tanpa batasan". Kecuali ditentukan lain, semua referensi untuk hari adalah hari kalender, dan "bulan" atau "bulanan" mengacu bulan kalender. Setiap Judul tidak di jadikan interpretasi atas Syarat & Ketentuan Penjualan ini, jika terjadi konflik atau inkonsistensi antara dua atau lebih ketentuan dalam Syarat & Ketentuan Penjualan ini, apakah ketentuan tersebut tercantum dalam dokumen yang sama atau berbeda, konflik atau inkonsistensi tersebut maka Belanja Ceria akan menentukan ketentuan yang berlaku.